Гарантия производителя с обслуживанием через магазин и услуги «Статус» — защита покупки сверх гарантии.
1. Оригинальная техника
1.1. Магазин продаёт только новую оригинальную технику в заводской упаковке. Модель, версию (для какой страны выпущен товар), серийный номер и комплектацию можно проверить до оплаты.
2. Гарантия производителя
2.1. Гарантийный срок — тот, что установил производитель; он указан в документации товара или на сайте производителя. Если производитель срок не установил, требования о недостатках принимаются в течение двух лет со дня покупки (п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», далее — Закон).
2.2. Обслуживание по гарантии — через магазин: позвоните по телефону +7 925 333-54-30 или напишите на info@tag-premium-store.ru и привезите устройство в магазин: г. Москва, Площадь Победы 2к2. Магазин принимает товар, проводит проверку качества и организует ремонт. Если сервис производителя в России не обслуживает эту версию товара, требования принимает и выполняет сам магазин — это обязанность продавца по ст. 18 Закона.
2.3. Гарантия действует и без гарантийного талона — по чеку или номеру заказа; отсутствие чека тоже не лишает права на гарантию (п. 5 ст. 18 Закона).
2.4. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после покупки из-за:
- механических повреждений, попадания жидкости, воздействия высоких температур;
- ремонта или вскрытия вне сервиса, к которому направил магазин, и установки программного обеспечения, не предусмотренного производителем;
- несовместимых или неисправных зарядных устройств и аксессуаров;
- нарушения правил эксплуатации из инструкции производителя.
2.5. Доказать, что недостаток возник по этим причинам, должен продавец (п. 6 ст. 18 Закона). Сроки замены, ремонта и возврата денег — в «Условиях возврата и обмена».
3. «Статус» — защита покупки почти как КАСКО
3.1. Гарантия производителя покрывает заводской брак. Услуги «Статус» берут на себя и то, что гарантия не покрывает: как КАСКО для автомобиля, они защищают устройство от неприятных ситуаций — разбитого экрана, падения, износа аккумулятора — и избавляют от забот о ремонте.
3.2. Варианты защиты:
- «Статус» — премиальная гарантия 2 года.
- «Статус Plus» — защита от неприятных ситуаций.
- «Статус VIP» — максимальная защита Premium уровня.
3.3. Услугу можно добавить при покупке техники, в том числе в рассрочку. Это добровольно: без неё действует гарантия производителя. Стоимость и что входит в каждую услугу — на странице товара и на странице «Оплата и рассрочка»; полные условия обслуживания менеджер передаёт при покупке.
3.4. «Статус» — сервисная услуга магазина, а не договор страхования: сравнение с КАСКО описывает объём защиты, а не страховую выплату.
Сведения о продавце
- Индивидуальный предприниматель Триенис Артур Густавович
- ИНН 972701743367
- ОГРНИП 326774600740933 (зарегистрирован 07.10.2026, Межрайонная ИФНС России № 46 по г. Москве)
- Адрес для писем и претензий: г. Москва, Площадь Победы 2к2
- Магазин и пункт выдачи: г. Москва, Площадь Победы 2к2
- Режим работы: Пн–Вс: 10:00–21:00
- Телефон: +7 925 333-54-30
- E-mail: info@tag-premium-store.ru
- Сайт: tag-premium-store.ru
